Cauzele posibile pentru care camera de supraveghere nu are imagine sunt: probleme ce țin de alimentare, conectivitatea caburilor video sau existența unor defecțiuni de hardware la camera de supraveghere.

Vezi kiturile de camere de supraveghere ușor de montat oferite de Rovision.

Cauza nr.1: probleme de alimentare

Dacă suspectați probleme de alimentare a camerei, posibil să se fi produs defecțiuni la sursa de alimentare sau cablul de alimentare.

Identificarea problemei

Pașii de urmat pentru a determina dacă sunt probleme de alimentare sunt:

Verificați sursele de alimentare

  • Vedeți dacă sursa de alimentare (adaptorul) este corect conectată la camera de supraveghere și la priză.
  • Verificați dacă indicatorul de alimentare de pe adaptorul camerei este aprins (în cazul în care camera deține unul).
  • Conectați sursa de alimentare la altă priză funcțională pentru a elimina ca și cauză problemele de alimentare electrică.

Verificați cablul de alimentare

  • Examinați cablul de alimentare și căutați semne de deteriorare, rupturi.
  • Dacă depistați semne vizibile de deteriorare, înlocuiți cablul.
  • Verificați dacă este bine conectat cablul de alimentare la camera de supraveghere și la sursa de alimentare.

Testați cu o altă sursă de alimentare

  • Dacă puteți, folosiți o altă sursă de alimentare compatibilă cu camera de supraveghere.
  • Vedeți dacă persistă problema și dacă folosiți altă sursă de alimentare.
  • Dacă aveți imagine de la cameră, înseamnă că problema era legată de sursa inițială de alimentare.

Remediere

Resetați camera de supraveghere și sursa de alimentare

  • Resetați camera și sursa de alimentare pentru remedierea problemei.
  • Deconectați camera de la sursa de alimentare, așteptați câteva minute și reconectați camera de supraveghere.

Contactați profesioniștii

Dacă soluțiile propuse sunt fără rezultat, trebuie să apelați la specialiști pentru remediere.

Cauza nr.2: probleme de conectivitate la cablurile video

Depistarea cauzei

Verificați conexiunile cablurilor video

  • Verificați dacă sunt corect conectate cablurile video la camera de supraveghere și dispozitivul de afișare (monitor, DVR, alt dispozitiv).
  • Urmăriți ca toți conectorii cablului video să fie bine introduși și să nu fie slăbiți, deteriorați.

Inspectați cablurile video

  • Examinați vizual cablurile video pentru semne de deteriorare (rupere, îndoire, deteriorări ale izolației)
  • Înlocuiți cablurile dacă depistați defecte.

Testați cu alte cabluri video

  • Acolo unde este posibil, înlocuiți cablurile video cu unele noi sau funcționale.
  • Verificați dacă persistă problema. În funcție de rezultat, puteți concluziona dacă problema este legată de cabluri sau nu.

Verificați porturile și conectorii

  • Vedeți dacă porturile și conectorii de pe camera de supraveghere și dispozitivul de afișare sunt curați, în stare bună.
  • Praful, murdăria pot afecta conexiunile și determina absența imaginii la camera de supraveghere.

Reglați setările de afișare

  • Examinați setările de afișare ale dispozitivului conectat (contrast, luminozitate, rezoluție).
  • Setările incorecte pot afecta afișarea imaginii.
  • Remediați setările de la camera de supraveghere.

Remedieri

Resetați dispozitivul și camera de supraveghere

  • Uneori, resetarea dispozitivului de afișare și a camerei de supraveghere pot remedia problema de afișare.
  • Deconectați camera de supraveghere, dispozitivul de afișare de la sursa de alimentare pentru a rezolva problemele temporare.
  • Așteptați câteva minute.
  • Reconectați camera de supraveghere și dispozitivul de afișare.

Contactați specialiști

Dacă nici una dintre măsurile amintite nu dă rezultate, apelați la specialiști pentru remediere.

Cauza nr.3: configurarea incorectă a camerei

Depistarea cauzei

Verificați setările camerei de supraveghere

  • Accesați interfața de configurare a camerei de supraveghere.
  • Folosiți browser web sau aplicație dedicată pentru a accesa interfața.
  • Verificați setările camerei pentru a vedea că sunt corect configurate.
  • Examinați rezoluția imaginii, formatul de compresie video, setările de iluminare, alte caracteristici importante pentru afișarea imaginii.

Remedieri

Resetați setările la valorile implicite de fabrică

  • Dacă nu sunteți sigur de setările camere sau suspectați configurarea incorectă, puteți reseta camera la valorile implicite de fabrică.
  • Examinați manualul camerei de supraveghere pentru a afla cum să realizați resetarea.
  • De regulă, trebuie să apăsați un buton dedicat pe cameră sau să accesați o opțiune în interfața de configurare.

Actualizați firmware-ul camerei de supraveghere

  • Verificați dacă sunt disponibile actualizări de firmware pentru camera de supraveghere.
  • Instalați actualizările de firmware. Ele pot diminua problemele de software și optimiza performanța și compatibilitatea camerei.

Verificați compatibilitatea și setările de rețea

  • Fiți sigur că setările de rețea ale camerei sunt compatibile cu rețeaua la care este conectată.
  • Verificați IP-ul camerei, gateway-ul și masca de subrețea, diverse setări de rețea.
  • La nevoie, consultați manualul camerei de supraveghere.
  • Consultați profesioniștii dacă aveți nevoie pentru configurarea corectă a setărilor de rețea.

Testați camera pe un alt dispozitiv de afișare

  • Dacă se poate, conectați camera de supraveghere la alt dispozitiv de afișare (alt monitor, DVR).
  • Determinați dacă problema este la dispozitivul de afișare sau la camera de supraveghere.

Apelați la profesioniști

Dacă problema nu dispare, contactați profesioniștii pentru a remedia problema de afișare a imaginii.

Cauza nr.4: Probleme din interiorul camerei de supraveghere

Problemele tehnice care pot să apară la interiorul camerei de supraveghere sunt variate. Iată cum depistați ce componente sunt defecte și cum puteți remedia problemele:

Defecțiuni la senzorul de imagine sau la obiectiv

  • Dacă imaginea de la cameră este complet neagră, senzorul de imagine al camerei este defect.
  • Dacă imaginea este parțială, probleme la obiectiv reprezintă cauza.

Remedieri

  • Dacă problema este la senzorul de imagine, trebuie înlocuită camera de supraveghere.
  • Dacă problema este la obiectiv, trebuie să curățați obiectivul și să îl reglați.
  • Obiectivul necesită înlocuire dacă soluțiile sugerate nu elimină problema de afișare.

Probleme de cablare internă sau existența unor conexiuni slabe

  • Verificați dacă sunt cabluri rupte, deteriorate sau incorect conectate la interiorul camerei de supraveghere.

Remediere

  • Cablurile rupte necesită reparare sau înlocuire.
  • Dacă sunt incorect conectate, cablurile trebuie conectate corect.
  • Apelați la tehnicieni pentru remedierea conectări. Accesul la cabluri și conexiunile internet pot pune dificultăți persoanelor care nu dețin cunoștințe specializate.

Probleme la componentele electronice interne

  • Placa de bază sau placa de procesare pot cauza lipsa imaginii

Remediere

  • Repararea sau înlocuirea camerei de supraveghere de către specialiști calificați vor fi necesare dacă sunt defecțiuni la componentele electronice interne.
  • Apelați la specialiști pentru repararea componentelor electronice interne ale camerei de supraveghere.

Probleme de supraîncălzire sau deteriorare

  • Unele camere de supraveghere pot să se supraîncălzească sau să se deterioreze în timp și cauza probleme de afișare a imaginii.

Remediere

  • Verificați că la camera de supraveghere este suficient spațiu pentru ventilație
  • Camera de supraveghere trebuie protejată împotriva expunerii la temperaturi extreme, la elemente externe.
  • Dacă sesizați alte semne de deteriorare, de supraîncălzire, opriți alimentarea.
  • Contactați specialiștii pentru reparații, soluționare.

Măsuri de prevenție a problemei de afișare a imaginilor

Măsurile de prevenție a problemei de afișare a imaginilor sunt:

  • Efectuarea lucrărilor regulate de mentenanță

Realizați verificări regulate ale camerei de supraveghere, pentru a fi siguri că funcționează corect. Verificați conexiunile, curățați obiectivul și carcasa camerei, actualizați firmware-ul camerei.

  • Instalați corect camera de supraveghere

Camera de supraveghere trebuie instalată conform instrucțiunilor producătorului. Nu expuneți camera la condiții extreme de temperatură, umezeală. Ele pot altera funcționarea camerei de supraveghere.

  • Folosiți camera corect

Nu manipulați brusc, nu forțați camera de supraveghere. Asigurați-vă că utilizați mereu camera de supraveghere conform specificațiilor și scopului pentru care a fost concepută.

  • Protejați camera de deteriorare

Instalați camera de supraveghere astfel încât să fie protejată de vandalism sau alte daune. Folosiți carcase de protecție, accesorii de protecție, dacă este nevoie.

  • Actualizați și întrețineți camera

Verificați ca firmware-ul camerei de supraveghere să fie actualizat în mod regulat. Astfel vă puteți bucura de cele mai noi optimizări de performanță și de securitate. Totodată, vedeți ca toate conexiunile și cablurile să fie verificate și întreținute regulat.

  • Monitorizați și interveniți prompt

Montați sistem de monitorizare pentru detecția rapidă la probleme. Dacă interveniți prompt la probleme, veți putea evita agravarea problemelor și costurile mai mari pentru reparații, înlocuire.

  • Apelați la specialiști

Apelați la specialiști pentru instalarea și întreținerea camerelor de supraveghere. Ei pot sugera și implementa soluții personalizate pentru funcționarea corectă, îndelungată a camerelor de supraveghere.