Camerele de supraveghere nu mai înregistrează din cauza unor probleme de alimentare, de stocare a datelor sau a configurației software. Detalii și remedieri în rândurile de mai jos.
Cauza nr.1: Probleme de alimentare
Problemele de alimentare reprezintă cele mai răspândite motive pentru care camerele de supraveghere nu mai înregistrează. Iată ce probleme de alimentare pot fi și cum se pot ele remedia:
Pierderea alimentării
Camera de supraveghere nu primește alimentare de la sursa sa, precum priza de perete sau sursa poe (Power over Ethernet).
Remediere
- Verificați dacă sunt corect conectate la cameră și la sursa de alimentare cablurile de alimentare.
- Sursa de alimentare trebuie să fie funcțională și să nu fie probleme cu priza de perete sau cu cablul de alimentare.
- Folosiți o altă sursă de alimentare pentru a testa (dacă este posibil).
Instabilitatea tensiunii de alimentare
Tensiunea de alimentare poate fluctua sau să fie instabilă, de aceea camera poate să nu mai înregistreze.
Remediere
- Folosiți stabilizator de tensiune sau UPS (Sursă neîntreruptibilă de alimentare) pentru ca alimentarea camerei să fie stabilă, constantă.
- Verificați dacă tensiunea de alimentare respectă specificațiile camerei.
Defecțiuni la cablurile de alimentare
Cablurile de alimentare pot fi rupte, deteriorate, necorespunzătoare. Fluxul de curent spre camera de supraveghere va avea de suferit.
Remediere
- Examinați cablurile de alimentare
- Dacă sunt rupte, deteriorate, trebuie să le înlocuiți
- Verificați dacă lungimea cablurilor este corectă. Ele trebuie să suporte necesarul de curent al camerei de supraveghere.
Probleme la adaptorul de alimentare
Adaptorul de alimentare sau sursa poe pot fi defecte sau incompatibile cu camera de supraveghere.
Remediere
- Verificați compatibilitatea adaptorului de alimentare sau a sursei poe cu specificațiile camerei de supraveghere.
- Posibil să trebuiască să înlocuiți adaptorul sau sursa cu unul compatibil și funcțional.
Supraîncălzirea sau supraîncărcarea
Camera de supraveghere se poate supraîncălzi sau să fie suprasolicitată, astfel că nu mai poate înregistra.
Remediere
- Camera de supraveghere trebuie să aibă suficient spațiu pentru ventilare și să nu fie expusă la surse de căldură excesivă
- Diminuați încărcarea sau solicitarea camerei de supraveghere pentru a preveni supraîncălzirea și supraîncărcarea.
Cauza nr.2: Defecțiuni de hardware sau de conectivitate
Defecțiunile de hardware sau de conectivitate pot fi cauze pentru lipsa înregistrării la camerele de supraveghere. Probleme de acest gen ar fi:
Probleme la cablul Ethernet
Cablul Ethernet poate fi deteriorat sau incorect conectat. Conexiunea se poate pierde și camera nu mai înregistrează.
Remediere
- Verificați cablul Ethernet și vedeți dacă este corect conectat la camera de supraveghere, dar și la switch sau router-ul de rețea.
- Înlocuiți cablul dacă este deteriorat,
- Testați cu un alt cablu pentru fi sigur că este o problemă de conectare.
Probleme cu portul Ethernet al camerei
Portul Ethernet al camerei se poate defecta sau deteriora, astfel că va avea de suferit comunicarea. Înregistrarea va fi greu sau imposibil de realizat.
Remediere
- Conectați camera la alt port Ethernet funcțional de pe switch sau router
- Dacă problema persistă, apelați la profesioniști pentru a repara sau înlocui portul defect.
Probleme la sursa de alimentare
Dacă sursa de alimentare a camerei este defectă sau instabilă, alimentarea va fi întreruptă, iar înregistrarea nu mai are loc.
Remedieri
- Verificați sursa de alimentare și asigurați-vă de buna ei funcționare.
- Folosiți o sursă de alimentare funcțională pentru testare. Vedeți dacă este stabilă tensiunea.
- La nevoie, sursa de alimentare trebuie înlocuită.
Probleme de compatibilitate cu echipamentul de rețea
Dacă nu este compatibilă cu switch-ul sau routerul de rețea, camera de supraveghere va dezvolta probleme de conectivitate și nu va mai înregistra.
Remediere
- Verificați compatibilitatea camerei de supraveghere cu echipamentul de rețea. Ele trebuie să fie compatibile.
- Actualizați firmware-ul switch-ului, router-ului și verificați dacă sunt corect configurate.
Defecțiuni hardware interne ale camerei
Componentele interne ale camerei de supraveghere se pot deteriora, defecta și influența capacitatea de înregistrare a camerei.
Remediere
- Contactați profesioniștii pentru diagnosticare și reparații. Componentele hardware defecte necesită reparații sau înlocuire pentru buna funcționare a camerei.
Cauza nr. 3: Setări eronate la cameră sau software-ul de monitorizare
Setările greșite la camera de supraveghere sau la software-ul de monitorizare pot duce la nerealizarea înregistrării. Problemele comune care apar și cum pot fi ele remediate sunt:
Setări incorecte pentru înregistrare
Dacă s-a configurat greșit programul de înregistrare (programele de înregistrare la anumite ore, setările de înregistrare continuă), camera poate să nu înregistreze.
Remediere
- Verificați setările de înregistrare ale camerei. Vedeți ca ele să fie setate pentru a înregistra așa cum doriți.
- Reglați programul de înregistrare sau setările de detecție a mișcării pentru înregistrarea corectă.
Setări greșite la detecția mișcării
Setările de detecție a mișcării au fost setate greșit, iar camera poate înregistra evenimente nedorite sau nu înregistrează evenimentele importante.
Remediere
- Ajustați sensibilitatea și zona de detecție a mișcării pentru filtrarea evenimentelor nedorite și înregistrarea evenimentelor semnificative
- Verificați și reglați setările de notificare pentru a fi notificat prompt dacă au loc evenimente semnificative.
Setări incorecte la rețea
Dacă s-au configurat greșit setările de rețea, conexiunea cu dispozitivul de stocare se poate pierde. Poate să dispară și capacitatea de a accesa înregistrările.
Remediere
- Verificați și reglați setările de rețea ale camerei pentru a avea conexiune stabilă, potrivită pentru dispozitivul de stocare.
- Urmăriți ca adresa IP, gatway-ul și alte detalii de rețea să fie corect configurate.
Cauza nr. 4: Probleme de stocare a datelor
Există mai multe probleme de stocare ce pot împiedica o cameră de supraveghere de la înregistrarea corespunzătoare. Probleme mai des întâlnite și remedierile lor ar fi:
Spațiu de stocare insuficient
Atunci când spațiul de stocare pe dispozitivul de înregistrare (cardul SD, serverul de rețea) este complet utilizat sau insuficient pentru înregistrări, camera nu va mai înregistra.
Remediere
- Verificați starea și capacitatea de stocare a dispozitivului de înregistrare.
- Vedeți dacă există suficient spațiu pentru a salva înregistrările
- Ștergeți înregistrările vechi sau măriți capacitatea de stocare a dispozitivului (dacă este posibil).
Card SD corupt sau necorespunzător
Cardul SD folosit la înregistrare poate fi corupt sau incompatibil cu camera de supraveghere.
Remediere
- Extrageți cardul SD din cameră
- Testați cardul SD pe un alt dispozitiv pentru a vedea dacă este funcțional sau nu.
- Dacă este corupt, formatați cardul sau înlocuiți-l cu unul nou, compatibil.
Probleme de conectivitate cu serverul de stocare
Camera de supraveghere poate avea probleme de conectivitate cu serverul de stocare în rețea, precum NAS sau server Cloud.
Remediere
- Verificați conectivitatea între camera de supraveghere și serverul de stocare
- Asigurați-vă că rețeaua este stabilă
- Verificați setările de rețea ale camerei și ale serverului de stocare. Ele trebuie să fie corect configurate.
- Actualizați firmware-ul camerei și al serverului de stocare (la nevoie).
Eșecuri are software-ului de stocare
Problemele de software cu aplicația sau platforma de stocare pot produce întreruperi la înregistrarea sau pierderea datelor.
Remediere
- Actualizați aplicația sau platforma de stocare cu cea mai nou versiune. Asigurați-vă de configurarea corectă.
- Contactați furnizorul de software pentru asistență și remedieri, dacă problema nu dispare.
Cum puteți preveni problemele legate de înregistrare la camerele de supraveghere
Iată cum puteți preveni problemele de înregistrare la camerele de supraveghere:
- Mentenanță regulată
Efectuați revizii periodice ale echipamentului de supraveghere pentru a vă asigura că totul funcționează corect. Verificați cablurile, conectoarele, dispozitivele de stocare și actualizați firmware-ul și software-ul.
- Asigurați-vă de instalarea corectă a echipamentelor
Urmăriți ca montajul camerelor să fie corect, conform instrucțiunilor producătorului. Verificați poziționarea și orientarea camerelor pentru a evita problemele de iluminare inadecvată sau de interferență.
- Protejați camerele de intemperii
Dacă ați amplasat camerele la exterior, protejați-le împotriva intemperiilor. Ele trebuie să aibă gradație potrivită de protecție împotriva apei și prafului conform standardelor IP.
- Folosiți echipamente compatibile
Pentru a evita problemele de compatibilitate, utilizați echipamente de la același producător sau echipamente compatibile între ele. Verifică specificațiile și cerințele de sistem ale fiecărui dispozitiv pentru a vă asigura că sunt compatibile între ele.
- Monitorizați constant funcționarea camerelor de supraveghere
Monitorizați constant funcționarea camerei de supraveghere și a înregistrărilor. Alocați timp pentru a verifica în mod regulat starea dispozitivelor și a înregistrărilor și luați măsurile potrivite dacă apar probleme.
- Evitați problemele de alimentare
Folosiți surse de alimentare de calitate și soluții de backup, cum ar fi baterii de rezervă sau surse de alimentare neîntreruptibilă (UPS). Astfel, puteți preveni întreruperile cauzate de eșecuri de alimentare.
- Actualizați regulat echipamentul
Mențineți echipamentul și software-ul la zi prin instalarea actualizărilor și a patch-urilor de securitate oferite de producători. Actualizările pot aduce îmbunătățiri ale performanței și pot rezolva problemele de securitate sau de funcționare.